El Eslèk SARL
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La société El Eslèk est spécialisée dans la vente d’équipements de mesure, de bancs didactiques et de services associés (ci-après dénommés « Articles »).

Par Client, il faut entendre toute personne physique majeure ou personne morale, agissant pour des besoins professionnels ou personnels, conformément à la loi.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande d’Articles auprès d’El Eslèk, incluant les modalités de commande, paiement, livraison et retour des Articles. En passant commande, le Client accepte expressément et sans réserve ces CGV, qui prévalent sur tout autre document contradictoire non expressément accepté par El Eslèk.

Pour toute question, le Client peut contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par téléphone au +216 71 584 690.

• Les Articles proposés par El Eslèk sont destinés exclusivement à ses Clients. Toute réexportation nécessite une autorisation préalable d’El Eslèk et/ou de ses fournisseurs.
• El Eslèk se réserve le droit de refuser toute commande non conforme à sa politique commerciale ou à celle de ses partenaires.
• El Eslèk peut modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
• Pour toute référence légale, merci de consulter le Code de commerce tunisien publié par l’Imprimerie Officielle de la République Tunisienne.

• Les Articles proposés sont ceux présentés sur le site et les catalogues de nos partenaires.
• Les descriptifs et photos sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer des Articles livrés (couleur, dimensions, finitions).
• Toute erreur ou divergence technique ou typographique ne peut engager la responsabilité d’El Eslèk.

• Le Client doit obtenir une facture pro-forma, via le formulaire en ligne, par email, courrier ou téléphone.
• La commande est validée après confirmation de tous les détails techniques et établissement d’un bon de commande.
• Le paiement doit être effectué selon les modalités convenues pour finaliser la commande.

• Les délais indiqués sont à titre indicatif.
• El Eslèk ne peut être tenue responsable des retards liés au transport ou à la logistique.
• En cas d’indisponibilité définitive d’un Article, un produit équivalent pourra être proposé au Client.

• Clients entreprises / établissements publics locaux : paiement administratif après facture et signature des bons de livraison.
• Clients privés : paiement à réception de la facture.
• Réserve de propriété : les Articles restent la propriété d’El Eslèk jusqu’au paiement intégral de toutes les sommes dues.

• La marchandise peut être retirée par le Client ou livrée par El Eslèk, mais le transport s’effectue aux risques du Client.
• Une assurance transport est recommandée.

• Sauf indication contraire, la garantie est de 1 an à compter de la livraison.
• Les Articles techniques peuvent inclure des conditions de garantie spécifiques.
• Les frais de port liés à la garantie sont à la charge du Client.
• La garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages liés à un usage incorrect.

• El Eslèk distribue des produits de fabricants reconnus et ne fabrique pas les Articles elle-même.
• Dans le cadre légal autorisé, El Eslèk décline toute responsabilité pour dommages directs ou indirects liés aux Articles.

• El Eslèk ne pourra être tenue responsable des manquements à ses obligations en cas de force majeure, incluant mais sans se limiter à : catastrophes naturelles, incendies, grèves, pannes techniques ou tout événement imprévisible empêchant l’exécution normale des commandes.