Conditions Générales de Vente

La société El Eslèk,
société à responsabilité limité,
dont le siège social est situé au 01, rue Montevideo, 2000 Le Bardo, Tunisie,
immatriculée au registre du commerce de Tunis sous le numéro B143261997,
ayant pour numéro de TVA 01945Y/B/M/000
Tél: +216 71 584 690
Fax: +216 71 584 355
Email : contact@eleslek.com

La société El Eslèk a une activité de vente d'équipements de mesure, de bancs didactiques, et de services ci-après dénommés "article(s)".

Par "client", El Eslèk désigne toute personne morale ou physique capable majeure, c'est-à-dire ayant atteint la majorité légale et non soumise à un régime de tutelle ou de curatelle, qui opère à des fins étrangères à toute activité d'entreprise ou professionnelle éventuellement pratiquées.

L'offre et la vente d'articles au client, sont régies par les Conditions Générales de Vente (énoncées ci-après "CGV") qui précisent, notamment, les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des articles commandés.

Pour toute information, le client peut contacter le service d’assistance d'El Eslèk en cliquant sur le lien Contactez-nous ou par téléphone au +216 71 58 46 90.

1. Politique commerciale

• El Eslèk met à la vente des articles de ses partenaire exclusivement à l'égard de ses clients. Toute réexportation est soumise à une autorisation préalable d'El Eslèk et/ou du fournisseur.
• Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, El Eslèk se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de personnes qui ne répondent pas à la définition donnée de client ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale ou à la politique commerciale de ses fournisseurs.
• Ces CGV régissent exclusivement l'offre et l'acceptation des ordres d'achat de produits ainsi que le paiement, la livraison et les éventuels retours des articles commandés par le client à El Eslèk.
• En choisissant d'acheter des articles auprès de El Eslèk, le client accepte expressément et irrévocablement les termes des CGV de El Eslèk.
• Ces CGV prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par El Eslèk.
• El Eslèk se réserve le droit de pouvoir modifier ses CGV à tout moment. Dans ce cas, les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Pour toute autre information légale, merci de consulter "Le code de commerce" édité par l'Imprimerie Officielle de la République Tunisienne.

2. Caractéristiques des articles proposés

• Les articles proposés sont ceux qui figurent sur le site et catalogues de nos partenaires.
• Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par El Eslèk ou son partenaire auquel le client a accès par simple clic sur l'article.
• Les photographies et descriptifs des articles sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l'article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Toutes dissemblances ou erreurs, notamment technique ou typographique, qui s'y seraient introduites, ne pourront en aucun cas engager la responsabilité d'El Eslèk et donner droit à revendication de la part du client.

3. Commande

• Le client doit demander une facture pro-forma, soit en remplissant le formulaire du site, soit nous contacter par email, par courrier postal ou par téléphone sur les articles qui ont retenus son attention.
• El Eslèk établie une facture pro-forma pour les articles retenus, après éclaircissement de tous les détails techniques.
• Valider la commande en établissant un bon de commande et honorer le mode de payement.

4. Délais de livraison

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
• Nos services de transit feront leur maximum pour réduire au maximum les délais de livraison. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraisons.
• En cas de retard dans la livraison, la responsabilité d'El Eslèk ne pourra pas être recherchée et ce, pour quelque cause que ce soit et aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à El Eslèk.
• Si un ou plusieurs articles venaient à être définitivement indisponibles chez le fournisseur, un ou des articles similaires seront proposés au client.

5. Mode de payement

• Commande des entreprises et des établissements publics : Payement administratif après établissement de la facture et signature des bons de livraison.
• Commande des clients privés : La marchandise sera livrée après établissement de la facture et son règlement.
• Réserve de propriété : Les articles livrés restent la propriété de El Eslèk jusqu'au règlement intégral de toutes les créances exigibles.

6. Livraison

• La marchandise doit être enlevée par les soins du client.
• Même si la marchandise est livrée par El Eslèk, elle sera transportée au risque du client. Il est recommandé au client d'établir une assurance transport.

7. Garantie

Sauf autres indications, la garantie est valable pendant un an à dater du jour de livraison. Pour les articles techniques, les dispositions de garantie respectivement jointes sont valables. Les frais de port résultants sont à la charge du client. Lorsque la garantie est prise à notre compte il revient au vendeur le droit de décider si l'article sera remplacé ou remboursé. La garantie n'inclut pas l'usure normale, ni les conséquences d'un traitement non approprié par l'acheteur.

8. Responsabilité

El Eslèk vend des produits provenant de fabricants renommés du monde entier. Ne produisant pas elle-même les produits, El Eslèk exclut, dans le cadre légal autorisé, toute responsabilité ou toute garantie pour tous dommages.

9. Force Majeure

La responsabilité d'El Eslek ne pourra pas être engagée pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse de force majeure et fortuite telle que notamment les catastrophes, incendies, grèves internes ou externes, défaillances ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible ne permettant pas la bonne exécution des commandes.